Facebook 和 Twitter 等交際網(wǎng)絡(luò)一直在和 “機(jī)器人” 比賽,這種機(jī)器人能夠仿照用戶的做法,常常被垃圾信息制造者(Spammer)所使用。
Twitter 在年度報(bào)告中將 Spam 賬戶列為 “風(fēng)險(xiǎn)要素”,估量 5%的活潑賬戶都是虛假的,甚至有也許更多。
如今,交際網(wǎng)絡(luò)和信息公司都開(kāi)始在自個(gè)的網(wǎng)絡(luò)中引入聊天機(jī)器人,協(xié)助公司進(jìn)行推行或者進(jìn)行客戶效勞,這變成一個(gè)新的收益來(lái)歷。
移動(dòng)信息效勞商 Kik 和 Telegram 都設(shè)置了 “機(jī)器人店肆”,大家能夠發(fā)現(xiàn)主動(dòng)賬號(hào)。許多機(jī)器人的作業(yè)都很簡(jiǎn)單,例如提供星座星語(yǔ),協(xié)助你將錢(qián)匯給其他用戶??墒怯行┕具x用復(fù)雜的互動(dòng)機(jī)器人展開(kāi)市場(chǎng)推行活動(dòng)。
Focus Features 在 Kik 內(nèi)部設(shè)置了一個(gè)機(jī)器人,用于推行現(xiàn)在的影片《埋伏 3》,這款機(jī)器人能夠進(jìn)行根本的對(duì)話。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道,推行人員信任 Facebook 會(huì)在 Messenger 效勞中設(shè)置機(jī)器人進(jìn)行市場(chǎng)推行和客戶效勞。
此類(lèi)的機(jī)器人也許會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。近來(lái),微軟發(fā)布了一個(gè)名為 “Tay” 的 Twitter 聊天機(jī)器人,可是這款機(jī)器人卻使用了一些不正當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ),這讓微軟蒙羞。
有些問(wèn)題是 Tay 從它的在線互動(dòng)聽(tīng)那里學(xué)到了一些壞做法。此外,聊天機(jī)器人很簡(jiǎn)單受人支配,參加一些肆無(wú)忌憚的聊天。
人類(lèi)會(huì)對(duì)許多用于交際網(wǎng)絡(luò)和信息效勞的機(jī)器人進(jìn)行編程,約束它們的交互做法。可是,公司的野心越大,會(huì)覺(jué)得市場(chǎng)推行機(jī)器人越與它們刁難。