智能服務機器人作為高度集成的人工智能產(chǎn)品,勢必將大量被應用到智能生活中,其中最具代表的是智能迎賓機器人、物業(yè)管理機器人、酒店服務機器人、送餐機器人、清潔服務機器人、健康服務機器人管理服務機器人等。
面對全球服務機器人瘋狂增長的速度,預計2017年,我國服務機器人市場規(guī)模將達到240億元人民幣,這些機器人形態(tài)各異,為人類的工作和生活提供甚多幫助。下面針對部分服務機器人進行了市場領域細分,一起來談談智能建筑中的服務機器人應用情況。
物業(yè)管理服務機器人
物業(yè)管理服務機器人是一種實現(xiàn)物業(yè)管理服務的便捷機器人,為了提供更好的交互體驗和場景服務。物業(yè)管理服務機器人主要的工作場合是建筑及社區(qū)的接待大堂,提供與物業(yè)相關的服務,包括接待、咨詢、通知等社區(qū)活動,是一個兼具迎賓接待功能為主和物業(yè)服務功能的綜合服務機器人。
由于物業(yè)管理的服務對象的多樣性,要求物業(yè)管理服務機器人要有好的外觀形態(tài)、精準的語言識別能力和較長時間的持續(xù)服務能力,并且要求隨時可連接物業(yè)管理人工后臺。
迎賓展示服務機器人
迎賓展示機器人學習能力強,廣泛應用于辦事大廳、展館、餐廳酒店、科技館、證監(jiān)會、銀行等公共場所,可根據(jù)不同場所的相應需求植入不同的知識庫。
智能服務機器人具有自主導航、信息發(fā)布、人體檢測、語音對話等功能,用戶可以通過觸摸屏、語音、遙控器等方式與機器人進行人機交互。機器人可以勝任迎賓導覽、信息查詢、引領、講解等各種任務。
送餐機器人
鄭州萬達科技智能送餐機器人可應用于各種場景,具備前視覺識別、后視覺領路功能,具有無軌自主行走、壁障的功能,且可以實現(xiàn)自主充電的功能,從而勝任迎賓導引送餐工作。機器人能夠協(xié)助客人排隊等候、進行場所主題宣講、產(chǎn)品廣告宣傳,同時可承擔物品運送工作。
健康服務機器人
健康服務機器人在智能建筑項目市場主要的銷售對象是智慧養(yǎng)老地產(chǎn)項目和智慧養(yǎng)老院。適合在養(yǎng)老院、養(yǎng)老地產(chǎn)項目中應用的健康服務機器人,主要有陪伴逗樂、健康檢測、健康顧問、緊急報警四項功能,未來還將承擔現(xiàn)場醫(yī)療、健康護理、生活助理等功能。
近幾年來,房地產(chǎn)商、保險公司、養(yǎng)老機構都在全國積極部署健康養(yǎng)老地產(chǎn)項目,包括遠洋地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、萬科、恒大、中國人壽、中國平安推出了不少高端的健康養(yǎng)老項目,一些新的健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務理念也紛紛在這些項目中試水,而健康服務機器人也進入新興的健康養(yǎng)老項目的選擇視野。
酒店服務機器人
在智慧酒店中,服務機器人的應用場景和表現(xiàn)形態(tài)是最多樣化的,一共有八類服務機器人可應用在智慧酒店空間環(huán)境中,包括迎賓/門口接待機器人、前臺業(yè)務機器人、客房服務機器人、行李搬運機器人、客房管家機器人、餐廳機器人、清掃機器人、酒店安防機器人,這八酒店服務機器人中,又以客房服務機器人最為搶眼。
管理服務機器人
我們可以理解為“智能建筑的大腦”,其具備有相當?shù)娜斯ぶ悄埽邆銲BMS完整管理功能的虛擬機器人或實體機器人,無論是虛擬的,還是實體的,都連接到智能建筑管理系統(tǒng)。
實體機器人形態(tài)可將人形服務機器人的上位機與人工大腦相連接,從而實現(xiàn)以實體服務機器人形態(tài)通過語音、動作、觸摸屏交互進行控制,這是智能建筑管理的一次升級,預計今后在單個智能建筑或智能建筑群中,目前全球還并沒有一臺真正意義上的智能建筑管理服務機器人。
總之,隨著服務機器人的技術更新的產(chǎn)品迭代,未來在智能建筑中將會有越來越多的服務機器人應用。