昨日,市人民醫(yī)院引進的智能語音導診機器人“銀銀機器人”正式上崗。市民只要喊一下,就能激活機器人身上的語音系統(tǒng),對著機器人說“銀銀機器人你好”,就可以與它面對面交流,即可獲得醫(yī)院的診室位置、專家出診、就醫(yī)流程等服務(wù)信息。當日上午,市人民醫(yī)院舉行智能語音導診機器人上崗服務(wù)儀式。副院長為智能語音導診機器人“銀銀機器人”上崗服務(wù)揭幕。
患者問小孩看病怎么掛號?銀銀機器人回答:兒科樓一樓、門診部一樓窗口或自助掛號機掛號。患者問如何取藥?銀銀機器人回答:持有就診卡患者在自助掛號機上點擊藥品扣費,藥房等候區(qū)呼叫系統(tǒng)指定窗口取藥;持有醫(yī)??ɑ颊?,前往掛號窗口記賬后,藥房等候區(qū)呼叫系統(tǒng)指定窗口取藥。
說到現(xiàn)在,“銀銀機器人”是誰?投放在兒科門診大廳的“銀銀機器人”,它是一款通過語音進行對話的機器人,其惹眼的造型、強大的功能、憨態(tài)可掬的外形,引起不少患者和家屬關(guān)注。可以智能對話、智能引導、智能咨詢、問路導航、健康宣教……目前,智能語音導診機器人“銀銀機器人”,設(shè)有“預約分診”、“科室查詢”、“健康宣教”、“專家查詢”四個功能板塊,每個板塊包含幾個子欄目,主要為患者提供智能導診咨詢一站式服務(wù)。
以往群眾來醫(yī)院看病,人流大,排隊長,還不知道怎么掛號、診室在哪里?現(xiàn)在有了熱情、細心的“銀銀機器人”這些問題就不在話下了,可以得到快速、便捷的醫(yī)療服務(wù)。市人民醫(yī)院此次投放的智能語音導診機器人是打造智慧醫(yī)院的一種嘗試與創(chuàng)新,不僅讓患者通過智能系統(tǒng)獲得輕松、溫情、貼心的就醫(yī)體驗,享受到科技發(fā)展帶來的高效服務(wù),還可以讓醫(yī)院釋放更多資源去服務(wù)有需要的患者。