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機(jī)器人佩佩上線
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圖為澳博服務(wù)機(jī)器人佩佩在政務(wù)大廳使用
沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳里，一臺會說話、會帶路的政務(wù)服務(wù)機(jī)器人佩佩和機(jī)器人智寶引起市民的關(guān)注。“給大家介紹一下我們的前臺叫號系統(tǒng)：服務(wù)對象第一次來，工作人員會錄取他的相關(guān)信息，包括……”一來到沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓，大家就被正在為前來辦事的群眾講解辦事流程的佩佩和機(jī)器人智寶吸引了。據(jù)介紹，佩佩和機(jī)器人智寶具有排隊叫號、智慧講解、禮儀迎賓、智能引導(dǎo)、廳內(nèi)管理等功能。
圖為澳博服務(wù)機(jī)器人藍(lán)豆在銀行講解證券
佩佩和機(jī)器人智寶身高1.6米左右，身材優(yōu)雅、曲線曼妙，打破了以往機(jī)器人笨重的形象。它具有極強(qiáng)的語音識別能力，辦事人員在距離它0.5米左右的時候，就可以對它發(fā)出指令，極大地增強(qiáng)了人機(jī)交互的體驗感。同時，這臺機(jī)器人可以連續(xù)工作8-10小時，通過導(dǎo)航可以回到回充基座充電，即使在充電狀態(tài)下，也可繼續(xù)工作，能夠全天候滿足群眾和企業(yè)的咨詢服務(wù)需求。
未來，沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將通過機(jī)器人等智能化服務(wù)，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)的智能化水平，加快智能化升級步伐，為打造與智能化發(fā)展相適應(yīng)的國內(nèi)一流政務(wù)服務(wù)中心提供重要載體。
