服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護等工作。國際機器人聯(lián)合會經(jīng)過幾年的搜集整理，給了服務機器人一個初步的定義：服務機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，它能完成有益于人類健康的服務工作，但不包括從事生產(chǎn)的設備。
就服務機器人的總體來看，普及方面的主要困難一個是價格問題;另一個是，用戶對機器人的益處、效率及可靠性不十分了解。
下面，廣州澳博信息科技有限公司小編就為大家介紹一下服務機器人有什么好處?
大陸有許多制造業(yè)生產(chǎn)基地，例如東莞就曾以制鞋業(yè)享譽國際，但面對人力成本上漲，產(chǎn)業(yè)面臨艱難轉(zhuǎn)型，政府推動自動化升級以來，東莞就積極響應，推出許多機器換人的計劃。
據(jù)臺灣中時電子報12月2日報道，為維持以形成的產(chǎn)業(yè)聚落、推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，推動產(chǎn)業(yè)自動化升級，在珠三角地區(qū)的制造業(yè)城市中，以東莞反應最為熱烈，據(jù)東莞市經(jīng)信局數(shù)據(jù)，2014年9月到2016年10月，東莞機器換人專案資金項目申報共1485個，預計減少8.7萬名勞工，引發(fā)機器人搶飯碗的討論。
中山大學經(jīng)濟學教授林江分析，目前珠三角的機器換人階段，還停留在低階的機器手臂替換人力，只能代替部分重復在生產(chǎn)線上操作的工人，工廠缺人情況還是存在的，只有產(chǎn)業(yè)發(fā)展到以中高階智慧機器人替換人力時，才能說“機器人搶飯碗”，否則短期內(nèi)談機器與人搶工作還有點太早。林江認為，機器人侵蝕人類工作，也會使人類從重復勞動中解放，去從事更高智能的工作，因此自動化或高端人才的需求還是存在的。而在推動轉(zhuǎn)型的過程中，因為機器設備的成本考量，也仍未全面普及。
公司在2012年就開始進行智能轉(zhuǎn)型，雖然可以減少人力和提升工作效率，但是一些設備初期的成本投入太大了，動不動就是幾百萬(人民幣)。他坦言，公司還未全面更換智能設備，就是因為成本考慮。
中國在新的五年規(guī)劃中提出，要打造一個年銷售收入達300億元的服務機器人產(chǎn)業(yè)。服務機器人將被應用于包括養(yǎng)老院在內(nèi)的諸多行業(yè)。該計劃提出，要讓智能護理機器人在協(xié)助老年人和殘疾人以及提供醫(yī)療康復方面發(fā)揮作用。
相對于工業(yè)機器人來說，服務機器人在國內(nèi)發(fā)展阻力更小，一方面是因為服務機器人在國內(nèi)外差距較小，由于服務機器人往往要針對特定市場進行開發(fā)，可以發(fā)揮中國本土公司與行業(yè)緊密結(jié)合的優(yōu)勢，從而在與國外競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位;同時，國外服務機器人也屬于新興行業(yè)，據(jù)了解，目前比較大的服務機器人公司產(chǎn)業(yè)化歷史也多在5-10年，大部分機器人公司仍處于前期研發(fā)階段，這也在時間上客觀給予中國公司縮小差距的機會。
另一方面是因為服務機器人更靠近消費端，市場空間非常廣闊。在人口老齡化的加劇以及勞動力成本急劇上升等剛性因素的驅(qū)動下，服務機器人產(chǎn)業(yè)將迎來大發(fā)展的春天。有業(yè)內(nèi)專家預測，未來以下6種服務機器人將是最受人們歡迎的成員。
1、健康服務機器人
健康服務機器人在智能建筑項目市場主要的銷售對象是智慧養(yǎng)老地產(chǎn)項目和智慧養(yǎng)老院。適合在養(yǎng)老院、養(yǎng)老地產(chǎn)項目中應用的健康服務機器人，主要有陪伴逗樂、健康檢測、健康顧問、緊急報警四項功能，未來還將承擔現(xiàn)場醫(yī)療、健康護理、生活助理等功能。
近幾年來，房地產(chǎn)商、保險公司、養(yǎng)老機構(gòu)都在全國積極部署健康養(yǎng)老地產(chǎn)項目，包括遠洋地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、萬科、恒大、中國人壽、中國平安推出了不少高端的健康養(yǎng)老項目，一些新的健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務理念也紛紛在這些項目中試水，而健康服務機器人也進入新興的健康養(yǎng)老項目的選擇視野。
2、管家型服務機器人
管家型服務機器人是指具有家庭事務管理、智能家居控制、物業(yè)管理系統(tǒng)連接的服務機器人。
管家型服務機器人將可廣泛應用到智慧社區(qū)項目中，既可在房地產(chǎn)商投資建設時以前裝方式部署，這樣做的好處是安裝調(diào)試難度低、物業(yè)管理對接方便;也可以在業(yè)主入住后由業(yè)主自行購買，后期購買方式可讓業(yè)主方根據(jù)個人喜好進行選擇。
3、智能建筑管理服務機器人
我們可以理解為“智能建筑的大腦”，其具備有相當?shù)娜斯ぶ悄埽洳粌H保存有智能建筑的所有的設計、施工的內(nèi)容及過程，而且對投入使用后的管理信息、智能化信息都可實時管理，是具備有IBMS完整管理功能的虛擬機器人或?qū)嶓w機器人，無論是虛擬的，還是實體的，都連接到智能建筑管理系統(tǒng)。
實體機器人形態(tài)可將人形服務機器人的上位機與人工大腦相連接，從而實現(xiàn)以實體服務機器人形態(tài)通過語音、動作、觸摸屏交互進行控制，這是智能建筑管理的一次升級，預計今后在單個智能建筑或智能建筑群中，有多臺實現(xiàn)集群的智能建筑管理服務機器人為智能建筑提供服務。目前全球還并沒有一臺真正意義上的智能建筑管理服務機器人。
4、安保機器人
安保機器人可以理解為一套具備有移動監(jiān)測功能、智能分析功能并有人機交互界面的人型機器人安保系統(tǒng)，其實安保系統(tǒng)這在智慧城市、平安城市中已經(jīng)廣泛采用，但當安保系統(tǒng)的部分現(xiàn)場記錄和處理、人機交互以人形服務機器人的形態(tài)呈現(xiàn)卻是最近才出現(xiàn)的，這種以人形服務機器人呈現(xiàn)的安保系統(tǒng)就是安保機器人，2015年12月4日，萬科建筑研究中心對外發(fā)布了代號為“VX-1”的首款萬科安保機器人。
這款產(chǎn)品經(jīng)過一年的研發(fā)，通過了無線信號、通訊、磁導航、視覺導航、車牌識別等多重考驗，這款產(chǎn)品中文名“悟空一號”，寓意大圣歸來，借助火眼金睛，為社區(qū)和公共場所提供全天候的安全保障。
2016年9月21日，國內(nèi)公安首臺智能安保機器人AnBot(中文名字“深圳小安”)正式在深圳機場T3航站樓上崗，執(zhí)行日常巡邏防控任務，主要是在T3航站樓四樓出發(fā)大廳，開展24小時不間斷自主巡邏，通過前后左右四個移動高清數(shù)字攝像頭實現(xiàn)民航安檢前置、移動人像識別功能，并將相關圖像信息回傳公安大數(shù)據(jù)后臺進行碰撞分析、實時預警。該機器人具備自主巡邏、人像識別、智能服務、突發(fā)應對等四大應用功能。
5、清潔服務機器人
清潔服務機器人最常見的是掃地機器人，掃地機器人如今已逐漸走入尋常百姓家了，但目前普通的掃地機器人的智能化程序令人堪憂，只能依靠隨機清掃，無法進行路徑規(guī)劃等等，這樣的掃地機器人根本無法被稱作“機器人”，僅僅是用來代替人工清掃的“掃地機”罷了。
實現(xiàn)掃地機器人在不確定環(huán)境中自主定位導航也一直都是機器人研究的一大核心課題，行業(yè)內(nèi)對其進行了多年的研究。SLAM(Simultaneous Localization and Mapping，即時定位與地圖構(gòu)建)，自1988年被提出以來，主要用于研究機器人移動的智能化。對于完全未知的室內(nèi)環(huán)境，配備激光雷達等核心傳感器后，SLAM技術(shù)可以幫助機器人構(gòu)建室內(nèi)環(huán)境地圖，助力機器人的自主行走。
激光雷達作為激光SLAM技術(shù)的核心傳感器，但市場長期被國外占據(jù)，價格十分昂貴，考慮到成本的問題，部分服務機器人廠商并未應用到激光雷達技術(shù)，據(jù)了解，目前，國內(nèi)SLAMTEC-思嵐科技公司結(jié)合激光三角測距技術(shù)與高速視覺采集處理機構(gòu)，已大幅降低了激光雷達成本，并推出了最新款激光雷達RPLIDAR A2。這款激光雷達在6米測量半徑內(nèi)，可完成360度全方位掃描，采樣次數(shù)為每秒4000次，掃描頻率高達10Hz并可實現(xiàn)毫米級測量精度。
6、酒店服務機器人
在智慧酒店中，服務機器人的應用場景和表現(xiàn)形態(tài)是最多樣化的，一共有八類服務機器人可應用在智慧酒店空間環(huán)境中，包括迎賓/門口接待機器人、前臺業(yè)務機器人、客房服務機器人、行李搬運機器人、客房管家機器人、餐廳機器人、清掃機器人、酒店安防機器人，這八酒店服務機器人中，又以客房服務機器人最為搶眼，據(jù)說此類機器人，也可運用SLAMTEC-思嵐科技領先的室內(nèi)定位技術(shù)和智能導航技術(shù)，實現(xiàn)室內(nèi)精準定位、提供多樣化自助服務。
隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的行為與工作由機器人替代恐怕是不可阻擋的大勢。隨著人工智能的發(fā)展，機器人也變得越來越聰明，他們能做的事情也越來越多。服務型機器人面對的主體是人類個體，應用場景在生活里的方方面面，機器人需要做到的是更給力，更親民。
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