連鎖店+機(jī)器人解決方案
行業(yè)應(yīng)用簡述:
隨著租金、人工等成本的不斷攀升,連鎖門店面臨極大的盈利壓力,連鎖店管理面臨的兩大痛點(diǎn):1.會員管理體系不夠完善; 2.客戶沒有好的體驗(yàn)服務(wù),服務(wù)質(zhì)量不高。
智能機(jī)器人入駐連鎖店,節(jié)約了人工成本,通過先進(jìn)的智能化服務(wù)提升客戶整體體驗(yàn),提升店鋪整體檔次。
機(jī)器人型號推薦:佩佩、大白、蒜頭
核心功能:
1. 迎賓接待:客人進(jìn)店時,機(jī)器人主動上前接待歡迎,播報歡迎詞,遇到VIP客戶可以做特殊的迎賓動作,讓客戶從進(jìn)門的一刻起就有較好的體驗(yàn)感。
2. 同步會員信息:對于消費(fèi)過的會員客戶,后臺記錄客戶的消費(fèi)信息,當(dāng)會員客戶下次再到店鋪時,機(jī)器人能通過客戶過往的消費(fèi)記錄,消費(fèi)喜好等,給客戶推薦合適的產(chǎn)品以及服務(wù),提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)感和成交率。
3. 商品宣傳、介紹:將商品信息導(dǎo)入機(jī)器人,機(jī)器人可以跟客戶介紹商品詳情,解答客戶提出的問題,宣傳近期優(yōu)惠活動等,有效的節(jié)省了店鋪工作人員的重復(fù)工作內(nèi)容,提升連鎖店經(jīng)營效率。
4.便捷自定義:每臺機(jī)器人都可以支持單獨(dú)自定義更改包括問答內(nèi)容,圖片,視頻,方便連鎖店平時使用過程中不斷優(yōu)化機(jī)器人的對話展示問答講解內(nèi)容以及各種宣傳活動信息等。
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