酒店+機(jī)器人解決方案
行業(yè)應(yīng)用簡(jiǎn)述:
隨著消費(fèi)升級(jí),用戶對(duì)于酒店的體驗(yàn)越來越看重,傳統(tǒng)酒店的服務(wù)存在著嚴(yán)重同質(zhì)化早已無法滿足年輕受眾者消費(fèi)需求,另外,酒店人工成本高昂,招人難,留人更難。平時(shí)需要配備大量的輪班工作人員以確保服務(wù)質(zhì)量,容易造成人力資源浪費(fèi),澳博機(jī)器人推出酒店智能服務(wù)機(jī)器人,可以代替部分員工職責(zé),減少用人成本,使人員從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)型到腦力型,為酒店創(chuàng)造更多效益價(jià)值。
機(jī)器人型號(hào)推薦:卡卡、 銀銀、佩佩、蒜頭、小澳
核心功能:
1. 迎賓接待,VIP人臉識(shí)別:對(duì)于進(jìn)入酒店的客人能夠主動(dòng)迎賓打招呼,人臉識(shí)別攝像頭自動(dòng)記錄VIP客戶,識(shí)別到VIP客戶到來進(jìn)行特殊的歡迎,增加客戶體驗(yàn)感。
2. 查詢業(yè)務(wù)辦理:客人可以直接在機(jī)器人上操作辦理入住登記、房間預(yù)訂、路線樓層查詢、酒店周邊服務(wù)查詢等(定制)
3. 問詢互動(dòng):通過人機(jī)對(duì)話,機(jī)器人可以智能回答客戶提出的各種問題,與人互動(dòng),通過屏幕播放視頻、圖片在大堂告知酒店折扣、優(yōu)惠活動(dòng)等。
4.物品傳送:機(jī)器人接到指令,將客人所需物品送達(dá)其對(duì)應(yīng)的房間
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